近年來，中核華興物業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值連番躍升，項(xiàng)目數(shù)激增至24個(gè)，業(yè)務(wù)遍及東部沿海及中部重要城市，涵蓋13個(gè)省、直轄市，業(yè)態(tài)涵蓋醫(yī)院、學(xué)校、住宅、寫字樓和產(chǎn)業(yè)園等多個(gè)領(lǐng)域多種項(xiàng)目，外部市場占比迅速提升至30%。2024年，物業(yè)公司順利躋身“2024年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力200強(qiáng)”“2024中國國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力100強(qiáng)”。

　　快速發(fā)展的同時(shí)，物業(yè)公司也面臨著組織機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍管理等方面一系列挑戰(zhàn)。面對難題，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子勇挑重?fù)?dān)，通過多輪內(nèi)部研討、專題調(diào)研、對標(biāo)十大上市物業(yè)企業(yè)、咨詢專業(yè)智囊等方式精準(zhǔn)把脈，以組織變革為引擎，奏響人才培養(yǎng)的“奮進(jìn)曲”。

　　優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，掀起“能者上、庸者下”的效能風(fēng)暴?。物業(yè)公司優(yōu)化本部部門架構(gòu)，增設(shè)職能部門，獨(dú)立人力資源部和市場商務(wù)部，進(jìn)一步強(qiáng)化人才培養(yǎng)和市場開發(fā)職能。

　　重新定崗定編后，物業(yè)公司迅速啟動(dòng)全員競聘上崗機(jī)制，持續(xù)保持管理人員隊(duì)伍動(dòng)態(tài)優(yōu)化，為優(yōu)秀員工提供脫穎而出的機(jī)會(huì)。這一系列舉措不僅優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)管理，也激發(fā)了員工的憂患意識(shí)與競爭活力。

　　嘗試區(qū)域項(xiàng)目群管理，整合優(yōu)勢?資源。物業(yè)公司積極探索扁平化、靈活化、區(qū)域化項(xiàng)目群管理新模式，以長沙、西安、榮成、招遠(yuǎn)、海陽等地為先行試點(diǎn)，成功組建7個(gè)區(qū)域項(xiàng)目群管理部，深度整合區(qū)域資源，高效聯(lián)動(dòng)人力、設(shè)備設(shè)施與市場資源。南京河西服務(wù)部依托總部優(yōu)勢，連續(xù)開拓3個(gè)項(xiàng)目，西安項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)從1到2的增長。項(xiàng)目群管理成效顯著，區(qū)域單項(xiàng)服務(wù)成本銳減的同時(shí)，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批綜合管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理，為區(qū)域市場開發(fā)賦能。

　　優(yōu)化薪酬、績效管理，營造公平高效環(huán)境?。物業(yè)公司對標(biāo)公司有關(guān)制度和物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，全面優(yōu)化并規(guī)范操作層薪酬體系與績效考核管理辦法，編制《操作層薪酬與績效考核管理暫行辦法》及《操作層晉檔管理辦法》，實(shí)現(xiàn)操作層晉檔流程、績效考核與班組激勵(lì)機(jī)制規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

　　同時(shí)，物業(yè)公司將操作層員工績效直接與安全管理工作掛鉤，顯著提升員工安全意識(shí)，促使員工從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，大大加強(qiáng)安全管理效能。這一系列優(yōu)化措施不僅使員工的人均工作產(chǎn)出提升10%，還極大地激發(fā)了操作層員工學(xué)習(xí)技能、提升自我能力的熱情，形成了積極向上的工作氛圍。

　　培養(yǎng)“三型”人才，搭建人才高地?。物業(yè)公司秉持“華興服務(wù)，臻于至善”理念，建立“三型”人才培養(yǎng)體系，為新質(zhì)生產(chǎn)力注入強(qiáng)勁動(dòng)力。落實(shí)人才培養(yǎng)體系，運(yùn)用“PDCA”閉環(huán)管理理念，發(fā)布《新員工培養(yǎng)方案》，組織編制班組長培養(yǎng)方案，對66名班組長開展7種能力系列培訓(xùn)，培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”勞動(dòng)者；成立廚藝技能工作室，積極開展廚藝技能競賽并選派優(yōu)秀廚師代表參加外部廚藝技能大賽，培養(yǎng)“技能型”勞動(dòng)者。榮獲上海市經(jīng)信委工會(huì)“銀牌廚師”，獲南京市工會(huì)系統(tǒng)職業(yè)技能競賽5項(xiàng)榮譽(yù)，熟練掌握并創(chuàng)新100余道經(jīng)典菜品的廚師占比高達(dá)80%；引入數(shù)字化、信息化系統(tǒng)和先進(jìn)設(shè)備，通過建設(shè)智慧物業(yè)，促使員工不斷探索新方法、新技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新熱情，從而成長為能夠適應(yīng)未來發(fā)展需求的“創(chuàng)新型”勞動(dòng)者。通過培養(yǎng)員工掌握定制外賣與智能化點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客點(diǎn)餐取餐時(shí)間縮短30%，菜品浪費(fèi)率降低20%，在新項(xiàng)目中推廣自動(dòng)化設(shè)備，部分項(xiàng)目人工成本年優(yōu)化約15%。

　　未來，中核華興物業(yè)服務(wù)有限公司將繼續(xù)秉承“華興服務(wù)，臻于至善”理念，實(shí)行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，深耕全產(chǎn)業(yè)鏈行政服務(wù)保障工作，塑造高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能、新優(yōu)勢。